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FAQ (FAQ)


Troverai qui le risposte alle domande che più frequentemente ci vengono rivolte. Prima di consultarci, controlla che la tua domanda non figuri già nella lista.

Come conoscere il numero che devo utilizzare ?


Per sapere quale numero utilizzare Le sono proposte 2 soluzioni :
- Utilizzare il menu (paese) qui accanto
- Andare nella rubrica "Tariffe"
Semplice, no ?

Come mai abbiamo tariffe così interessanti ?


Le nostre tariffe sono le più convenienti del mercato perché l'insieme del servizio è automatico e perché non La fatturiamo direttamente.

Posso chiamare all’estero con un telefono cellulare ?


Sì, puoi telefonare all'estero utilizzando i nostri servizi.

Come sarò fatturato ?


Le Sue chiamate saranno fatturate direttamente sulla Sua fattura solo alla 0,099 €, 0,18 €, 0,30 €,...., IVA inclusa al minuto in funzione del numero di chiamata. Non riceverà nessun’altra fattura poiché paga tramite la Sua fattura di telefono abituale di operatore o di un altro operatore. Tutte le chiamate sono fatturate al secondo dopo il primo minuto indivisibile.

Come faccio a calcolare il costo della mia comunicazione?


Per calcolare il costo della tua comunicazione, devi moltiplicare il numero di minuti per le tariffe indicate sul nostro sito.
Per esempio, per una chiamata di cinque minuti in Sudafrica, ti verranno addebitati 0,099 € X 5 minuti, ossia 0,495 €.
Le nostre tariffe sono indicate "tutto compreso". Non avrai quindi alcuna brutta sorpresa alla ricezione della fattura!

Occorre abbonarsi ?


Questo servizio funziona da qualunque telefono SENZA abbonamento NE previa iscrizione, SENZA prepagamento e SENZA preselezione.

Ci sono ore con tariffa piena ?


Le nostre tariffe sono valide 24h/24 e 7g/7. Con Reductel, approfitta in qualunque ora di tariffe più vantaggiose !

Posso chiamare all’estero con un telefono cellulare ?


Sì, puoi telefonare all'estero utilizzando i nostri servizi. Gli operatori di telefonia mobile fatturano costi supplementari per le chiamate verso numeri 895X. Per maggiori informazioni sulle tariffe e l’utilizzo del servizio, consultate la pagina : Informazioni pratiche

Occorre pagare anche se il numero è occupato ?


Poiché utilizziamo numeri con lo 895X pagherà non appena sarà collegato con il nostro server. Le consigliamo di fissare prima con il Suo corrispondente il momento in cui lo chiamerà.

Ho bisogno di un telefono speciale o di modificare la mia installazione ?


Deve disporre di un telefono con tasti e frequenza vocale, cioè che emette bip sonori quando preme i tasti. Non deve fare alcuna modifica sulla Sua installazione o sul Suo abbonamento ! Sappi che attualmente la maggioranza degli apparecchi telefonici è a tasti, con frequenza vocale.
Nessun bisogno di inquietarsi!

È possibile utilizzare Reductel dall’estero ?


Attualmente non ci è possibile proporLe alcuna soluzione che funzioni dall’estero o dai dipartimenti e territori d’Oltremare. I nostri servizi sono accessibili solo dalla Svizzera,  Belgio, Spagna, Guadalupa e Martinica e dalla Francia metropolitana, e presto da altri paesi.

Il servizio Reductel funziona con un operatore alternativo o da una Box Triple Play ?


Sì. Inoltre questo non cambia assolutamente niente alla tariffazione applicata. Pagherà lo stesso importo qualunque sia il Suo operatore telefonico.

Utilizzo il Vostro numero e sono sistematicamente scollegato dopo. Perché ?


Nonostante i nostri sforzi, l'operatore limita la durata delle comunicazioni.

È possibile utilizzare Reductel da una cabina telefonica ?


Attualmente il servizio Reductel non è accessibile da una cabina telefonica. L'operatore storico limita l'accesso ai servizi con lo 895X da queste installazioni.

Non capisco, chiamo un cellulare in Italia, ma non riesco ad ottenere la comunicazione.


Ha composto il prefisso del paese (39 nel caso della Italia) prima di digitare il numero del Suo corrispondente ? In effetti, deve sapere che occorre comporre 0039 3 XX XX XX XX per ottenere lo 3 XX XX XX XX.

La città o la provincia che desidero chiamare non figura nella lista, mentre certe città o province sono menzionate. Posso raggiungere lo stesso il mio corrispondente?


Attualmente siamo talvolta costretti a proporre tariffe differenti a seconda delle città o delle province di certi paesi, ma se la città che desideri raggiungere telefonicamente non è disponibile nella lista, devi riferirti al nome del paese che vuoi raggiungere.
Per esempio, se desideri telefonare a Salvador de Bahia, in Brasile, riferisciti al numero dato per il Brasile, vale a dire 895 889 58 58.

Occorre addizionare alle tariffe 895X le tariffe del paese corrispondente ?


No, non pagherai altro che la tariffa del numero 895X (IVA inclusa): non pagherai costi supplementari. Per sapere quale sarà la tariffa della tua comunicazione, ti basta scegliere -qui a fianco - il paese del tuo corrispondente. Una volta fatta la selezione, il numero da utilizzare e la tariffa della comunicazione al minuto vengono visualizzati sotto.

Chiamare a basso prezzo
con il nostro servizio

Selezionare il paese che si desidera chiamare

2. Componi il numero di accesso qui sotto dal tuo telefono fisso o mobile*

3. Componi il numero del tuo corrispondente alla fine del messaggio vocale

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Testimonianze dei clienti

il prezzo è conveniente per
chiamare all'estero a basso
costo. grazie
Stefano